在快速发展的 Web3行业，每天都有新项目涌现，而对于项目创始人来说，如何与用户建立信任成为了关键。创始人亲自为产品代言，不仅能提升用户的信心，还能消除信息不对称，让项目更具竞争力。如果创始人缺席公众视野，项目在市场上的信任度也会受到严重影响。成功的加密项目案例，如币安和 Merlin，证明了创始人的积极发声在产品成长和危机处理中的重要性。

币安：创始人高频发声应对舆论危机

币安是加密行业的领军者，但也曾面临舆论危机。在币安高频上新项目后，引发了大量用户的不满，认为币安操纵市场。然而，币安的联合创始人何一勇敢站出来，在多个知名 KOL 的 Twitter Space 上发声，解释了币安的决策逻辑，解答了用户的疑问。通过直接对话，她不仅平息了舆论，还通过媒体文章传递了币安的声音。何一甚至自称是“币安的第一客服”，频繁出现在社交媒体的评论区与用户互动，这使得币安的信任危机逐渐消解。

创始人 CZ（赵长鹏）和何一的积极形象进一步增强了用户对币安的信任，使得这个平台得以在风雨中稳步前进。这种创始人亲自发声的策略，成为币安维持公信力的核心要素。

Merlin：创始人主动传播愿景，社区推动项目成功

另一个典型案例是比特币 Layer2项目 Merlin。尽管其上币后市场表现不佳，但创始人 Jeff 凭借对技术的深刻理解和高频的社区互动，赢得了用户的信任。在 Merlin 早期，Jeff 几乎参与了每一个关于比特币生态的 Twitter Space，积极传播项目的理念和愿景。他清晰地传达了项目的进展和目标，这种透明的沟通使得 Merlin 社区逐渐壮大。

由于创始人个人魅力和与社区的紧密互动，Merlin 迅速崛起，成为比特币 Layer2的龙头之一，最高时锁仓量（TVL）超过了20亿美元。这个案例再次证明了创始人站出来为项目代言的重要性，社区的信任和参与成为项目成功的关键推动力。

Scroll：创始人缺席，信任危机难以化解

相比之下，Scroll 的案例则显示了创始人缺乏公开发声可能带来的负面影响。作为以太坊 Layer2项目，Scroll 一直以硬核技术为卖点，但创始团队却很少直接与用户沟通。由于信息差的存在，项目在用户心中显得高冷，形成了“假清高”的负面印象，导致信任危机加深。

Scroll 的团队尽管在技术上取得了不少突破，如开发了 ZK 加速硬件，但这些信息未能有效传播，导致用户无法全面了解项目的价值。直到有影响力的 KOL 介入并促使创始团队做出解释，外界才逐渐了解 Scroll 的真正潜力。然而，这样的被动回应方式，错失了在早期构建信任的良机。

创始人发声：科技与信任的桥梁

不仅仅在加密行业，科技行业中也不乏创始人发声的重要性。早在苹果公司，乔布斯亲自主持产品发布会就已经成为一种业界惯例，这种做法直接拉近了科技产品与用户之间的距离，增强了品牌的情感连接。

在加密行业，社区的力量至关重要，而创始人作为项目的代言人，必须站出来消除信息不对称，回应用户关切。通过及时发声，创始人可以解释项目的底层逻辑，赢得社区的支持和信任。这种透明和互动不仅有助于项目的长期发展，还能在危机时刻为项目争取宝贵的喘息空间。

总结

Web3行业的成功并不仅仅依赖于技术的先进，更在于创始人与用户之间的信任关系。正如币安和 Merlin 所示，创始人高频发声、与社区直接互动，是建立信任、应对危机的有效策略。相比之下，Scroll 由于信息不透明，未能及时应对舆论，导致信任危机延续。

对于任何 Web3项目来说，创始人是项目最好的代言人。如果创始人愿意站出来，亲自为项目发声，不仅能够拉近用户与产品之间的距离，还能为项目的未来发展奠定坚实基础。在加密行业，社区信任是推动力，而创始人的言行正是赢得信任的关键。